如何提升400電話接聽質量

    在提升電話接聽中，400電話接聽的質量容易被我們忽略，而電話接聽質量才是真正影響客戶后續邀約到店的關鍵因素，今天就和大家聊一聊如何提升400電話的接聽質量，包括如何強化客戶對我們的印象、如何在首次溝通中能夠高效的識別客戶。
    400電話接聽第一印象很重要：就是在自報家門的環節。我相信這個環節每家店都在做，所以如何能給客戶差異化的感受，強化對我們的印象就顯得尤為重要。所以，我們需要從兩方面入手：第一，強化客戶對我們店的印象，建議將店內的優勢用一句話總結呈現，可以用量化的方式；第二，強化客戶對電話接聽人員的印象，便于后續的邀約，建議采用個性化名字以及凸顯人員的專屬性。
    提升400電話接聽質量，400電話專屬的鈴聲很重要，400電話接聽者也很重要。

 

責任編輯：400電話編輯
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