網站建設中容易犯的十大錯誤
天津網站建設的可用性是建站的重要準則之一，一個沒有使用價值的網站如同擺設，因此必然要找準方向來開啟你的建站之路。然而，網站建設業界所強調的重要東西依舊還有人在犯著設計上的錯誤，舜業網絡應該拿出來和大家共同探討一下。
從小型的地方性商業網站、娛樂網站，到非盈利性網站，再到國際組織機構的官方網站，通過對個別網站的分析，總結了當代網站10大最常見和最具破壞力的錯誤設計。這些錯誤設計，不但傷害了用戶，也對網站的業務指標造成了負面影響。
它們都是新出現的嗎？不，似乎那些錯誤的網站設計都是大家“司空見慣”的。網站建設這些年可謂發展迅速，但這些錯誤設計仍長期存在。盡管當代設計模式和美學在不斷變化，不過用戶的本質需求變化不大。用戶仍需在網站中找到想要的信息，讀懂網站結構，知道要點擊什么以及點擊后將會去哪兒。
那么你的網站在設計中犯了哪些錯誤？
1. 內容位置不合預期
不能被用戶發現的信息沒有使用價值。很多網站，導航的類目字段表達不詳、亦或點擊后所呈現內容與該類目關聯不大。還有一些網站，忽視了用戶的想法，直接按公司自己的思路去構架信息。如果網站的內容結構與用戶的心理模型南轅北轍，用戶就找不到想要的信息。
讓用戶參與到網站設計中來。做一些簡單的可用性研究幫助你的網站被用戶讀懂，比如卡片分類、樹形測試、可用性測試。
2. 鏈接之間/導航各選項之間邊界模糊
用戶一旦分不清兩個相似的鏈接或導航選項，將難以找到獲取信息的最佳路徑。各鏈接/各導航選項之間、各鏈接/各導航選項與網站其他鏈接/導航選項之間要定義準確、邊界清晰。倘若有多個模塊或頁面都在介紹同一則信息，為了驗證它們的異同，用戶就得一個一個確認，或費力猜測哪個才是用起來最方便的。再不然，用戶會直接使用搜索功能，或者干脆放棄你的網站。
網站建設中容易犯的十大錯誤
卡片分類和可用性測試可以幫助設計師避免這一問題。各鏈接語義邊界模糊，罪魁禍首是內容策略的失敗。原因可能有二：
鏈接命名不當。不同的鏈接應引導用戶查看不同的內容，但出于某些原因，有些鏈接使用了語義相似的字眼。這種情況下，我們只需對有問題的鏈接進行重命名、以作徹底區分。
內容區分失敗。如果多個鏈接打開的不同頁面在內容上有強關聯、且信息重疊，我們需要對這些內容進行重組，以突出各個頁面的內容重點。
3. 信息孤島
有些網站只零散著幾條信息，且信息之間沒什么關聯。
有的用戶看到這種“孤獨”且無法點擊的信息，會覺得網站其他頁面的內容也一樣淺薄。找不到額外有用的信息，他們最終會流失到競爭對手那兒、或直接自行Google查詢。
也有用戶試著重新訪問，結果卻發現信息出現在預期之外的地方，而且與第一次看到的內容樣式完全不同。還有用戶的確找到了這些“孤獨”的信息，卻得費勁心思把它們拼湊在一起。不管怎樣，這都給用戶留下了極差的印象。
從公司角度看，這種設計方式不但造成了糟糕的用戶體驗，也暴露了其失敗的內容管理策略——某一模塊信息重復，不同模塊本該相同的信息卻彼此不同或矛盾。
一種解決方案是為內容相關的不同頁面提供相關鏈接。還有一種更好的方案，就是反思自己的網站信息為何都如此“孤獨”，然后重新整合構架、并在最合適的地方提供鏈接。與其不斷重復相同的信息，不如在網站其他頁面加上鏈接，鏈到信息首次出現的位置。
4. 點擊次數過多
即使用戶可以明確目標信息的位置，體驗也仍會被意外出現或冗長的操作中斷。
網站設計團隊經常會念叨用戶在獲取目標內容前應該點擊幾次。其實沒有“魔法數字”——點擊的質量遠比數量重要。原則上，用戶每點擊一次，就應該離目標內容近一點。如果反復讓用戶點擊，只會激怒他們、浪費他們的精力。
設計師有時忘記規劃用戶查找內容的路徑，導致網站頁面之間缺乏關聯。所以，在正式設計前請先分析透徹用戶的操作路徑，想想有沒有更簡短的方案。
5. 價格隱藏
在決定為某事物買單之前，用戶需要了解相關價格、訂閱費、便利費、附加費等。43個研究對象中有兩三家網站價格信息獲取路徑太過復雜。比如，要在AARP的網站查到會費價目，須得完成好幾步不必要的會員購買流程。請記住，在執行復雜操作流程前，先讓用戶了解到基本信息。
6. 用戶被困子級頁面
要為特殊內容設計單獨頁面或子級頁面的網站需小心，別把你的用戶困在其中。215位被訪用戶中有很多人表示都曾有這樣的糟糕體驗：莫名進入新頁面，且找不到返回主站的鏈接。他們中的有些會通過點擊瀏覽器自帶的返回鍵、或重新輸入網址，以返回主站。但也有相當一部分人表示根本就沒有注意到自己是怎么來到新頁面的（因為主頁和子級頁面長得太像），并一直納悶剛才的導航怎么不見了。
因此，設計子級頁面時請仔細斟酌。如有此業務需求，請為用戶提供明顯的返回鏈接。
如英國紅十字會網站：其主頁首屏子級頁尾屏十分相似：一樣的LOGO，一樣的導航選項(WHAT WE DO)。想查找FIRST AID COURSE的用戶被帶到子級頁后瞬間迷茫，不知如何返回。
從小型的地方性商業網站、娛樂網站，到非盈利性網站，再到國際組織機構的官方網站，通過對個別網站的分析，總結了當代網站10大最常見和最具破壞力的錯誤設計。這些錯誤設計，不但傷害了用戶，也對網站的業務指標造成了負面影響。
它們都是新出現的嗎？不，似乎那些錯誤的網站設計都是大家“司空見慣”的。網站建設這些年可謂發展迅速，但這些錯誤設計仍長期存在。盡管當代設計模式和美學在不斷變化，不過用戶的本質需求變化不大。用戶仍需在網站中找到想要的信息，讀懂網站結構，知道要點擊什么以及點擊后將會去哪兒。
那么你的網站在設計中犯了哪些錯誤？
1. 內容位置不合預期
不能被用戶發現的信息沒有使用價值。很多網站，導航的類目字段表達不詳、亦或點擊后所呈現內容與該類目關聯不大。還有一些網站，忽視了用戶的想法，直接按公司自己的思路去構架信息。如果網站的內容結構與用戶的心理模型南轅北轍，用戶就找不到想要的信息。
讓用戶參與到網站設計中來。做一些簡單的可用性研究幫助你的網站被用戶讀懂，比如卡片分類、樹形測試、可用性測試。
2. 鏈接之間/導航各選項之間邊界模糊
用戶一旦分不清兩個相似的鏈接或導航選項，將難以找到獲取信息的最佳路徑。各鏈接/各導航選項之間、各鏈接/各導航選項與網站其他鏈接/導航選項之間要定義準確、邊界清晰。倘若有多個模塊或頁面都在介紹同一則信息，為了驗證它們的異同，用戶就得一個一個確認，或費力猜測哪個才是用起來最方便的。再不然，用戶會直接使用搜索功能，或者干脆放棄你的網站。
網站建設中容易犯的十大錯誤
卡片分類和可用性測試可以幫助設計師避免這一問題。各鏈接語義邊界模糊，罪魁禍首是內容策略的失敗。原因可能有二：
鏈接命名不當。不同的鏈接應引導用戶查看不同的內容，但出于某些原因，有些鏈接使用了語義相似的字眼。這種情況下，我們只需對有問題的鏈接進行重命名、以作徹底區分。
內容區分失敗。如果多個鏈接打開的不同頁面在內容上有強關聯、且信息重疊，我們需要對這些內容進行重組，以突出各個頁面的內容重點。
3. 信息孤島
有些網站只零散著幾條信息，且信息之間沒什么關聯。
有的用戶看到這種“孤獨”且無法點擊的信息，會覺得網站其他頁面的內容也一樣淺薄。找不到額外有用的信息，他們最終會流失到競爭對手那兒、或直接自行Google查詢。
也有用戶試著重新訪問，結果卻發現信息出現在預期之外的地方，而且與第一次看到的內容樣式完全不同。還有用戶的確找到了這些“孤獨”的信息，卻得費勁心思把它們拼湊在一起。不管怎樣，這都給用戶留下了極差的印象。
從公司角度看，這種設計方式不但造成了糟糕的用戶體驗，也暴露了其失敗的內容管理策略——某一模塊信息重復，不同模塊本該相同的信息卻彼此不同或矛盾。
一種解決方案是為內容相關的不同頁面提供相關鏈接。還有一種更好的方案，就是反思自己的網站信息為何都如此“孤獨”，然后重新整合構架、并在最合適的地方提供鏈接。與其不斷重復相同的信息，不如在網站其他頁面加上鏈接，鏈到信息首次出現的位置。
4. 點擊次數過多
即使用戶可以明確目標信息的位置，體驗也仍會被意外出現或冗長的操作中斷。
網站設計團隊經常會念叨用戶在獲取目標內容前應該點擊幾次。其實沒有“魔法數字”——點擊的質量遠比數量重要。原則上，用戶每點擊一次，就應該離目標內容近一點。如果反復讓用戶點擊，只會激怒他們、浪費他們的精力。
設計師有時忘記規劃用戶查找內容的路徑，導致網站頁面之間缺乏關聯。所以，在正式設計前請先分析透徹用戶的操作路徑，想想有沒有更簡短的方案。
5. 價格隱藏
在決定為某事物買單之前，用戶需要了解相關價格、訂閱費、便利費、附加費等。43個研究對象中有兩三家網站價格信息獲取路徑太過復雜。比如，要在AARP的網站查到會費價目，須得完成好幾步不必要的會員購買流程。請記住，在執行復雜操作流程前，先讓用戶了解到基本信息。
6. 用戶被困子級頁面
要為特殊內容設計單獨頁面或子級頁面的網站需小心，別把你的用戶困在其中。215位被訪用戶中有很多人表示都曾有這樣的糟糕體驗：莫名進入新頁面，且找不到返回主站的鏈接。他們中的有些會通過點擊瀏覽器自帶的返回鍵、或重新輸入網址，以返回主站。但也有相當一部分人表示根本就沒有注意到自己是怎么來到新頁面的（因為主頁和子級頁面長得太像），并一直納悶剛才的導航怎么不見了。
因此，設計子級頁面時請仔細斟酌。如有此業務需求，請為用戶提供明顯的返回鏈接。
如英國紅十字會網站：其主頁首屏子級頁尾屏十分相似：一樣的LOGO，一樣的導航選項(WHAT WE DO)。想查找FIRST AID COURSE的用戶被帶到子級頁后瞬間迷茫，不知如何返回。